POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS

1. ¿Para qué sirve la Política de Privacidad de Datos de FIVO AI?

Para FIVO AI es muy importante la CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES que manejan, tratan y gestionan de sus clientes.

Es por ello que FIVO AI ha invertido tiempo y recursos en crear esta Política de Privacidad de Datos (en adelante, la Política), con el fin de que sus clientes tengan un conocimiento de cómo gestionan, manejan y tratan los datos personales que les son facilitados directa o indirectamente por sus clientes, a colación del servicio que les prestan.

Por tanto, la Política de Privacidad refleja la voluntad que tiene FIVO AI de garantizar el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de Protección de Datos, es decir lo establecido en el Reglamento General de Protección 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), y para el caso de España, lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. ¿A quién va dirigida esta Política?

Esta Política se aplicará a todos los usuarios que usen la plataforma FIVO AI, con independencia del lugar donde se ubiquen geográficamente.

3. ¿Por qué tratamos los datos personales de nuestros clientes?

FIVO AI solo recopilará aquellos datos personales de sus clientes que son necesarios para prestar el servicio que les ofrece su plataforma FIVO AI y, por supuesto, una vez que sus clientes se han registrado a través de la página web de FIVO AI.

TIPO DE INFORMACIÓN QUE PUEDE SER RECOPILADA Y/O GESTIONADA POR FIVO AI:

Información sobre tu ordenador, incluyendo tu dirección de IP, ubicación geográfica, tipo y versión de navegador y sistema operativo que utilizas.
Información sobre tus visitas y sobre el uso que haces de este sitio web, incluyendo la fuente de referencia, la duración de la visita, las páginas visitadas y las distintas rutas de navegación que realizas por la web.
Información que ingresas cuando creas una cuenta por primera vez en la web de FIVO AI (dirección de correo electrónico + contraseña).
Información, como tu dirección de correo electrónico, que facilitas a FIVO AI para que este pueda enviarte comunicaciones comerciales o de marketing relacionadas con productos similares a esta plataforma.
Información sobre las compras que realizas por la web para adquirir las licencias de la plataforma FIVO AI (nombre, dirección de facturación, número de teléfono y dirección de correo electrónico).
Información contenida en cualquier comunicación que nos envías por correo electrónico a través de nuestro email de [email protected].
Cualquier otra información personal que nos proporciones al respecto y que se la remitas a FIVO AI.

Por tanto, estas son las COOKIES que tenemos configuradas en FIVO AI y las cuales nos ayudan también a saber más sobre el tipo de navegación que realizas:

Cookies persistentes: Permanecen durante un período específico, incluso después de cerrar el navegador el usuario, y son empleadas por FIVO AI para recordar cuáles son tus preferencias en futuras visitas que hagas a nuestro sitio web.

También, podemos distinguir los tipos de cookies dependiendo de la FUNCIÓN que realizan:

Cookies estrictamente necesarias: Son básicas para que el sitio web funcione correctamente. Sin ellas, no podrías acceder a ciertas funciones, como la de iniciar sesión, ver algunas partes de la página web o incluso reproducir vídeos.
Cookies de rendimiento o analíticas: Estas cookies recopilan información sobre cómo los usuarios interactúan en el sitio web, ayudando a mejorar el rendimiento de la misma. Por ejemplo, si una página tarda mucho en cargar o si hay un error, estas cookies lo van a registrar.
Cookies funcionales: Permiten que el sitio web recuerde las elecciones de nuestros usuarios, como por ejemplo el idioma en que te gusta navegar o la región en la que te encuentras, haciendo tu experiencia mucho más personalizada y ad hoc.
Cookies de publicidad o marketing: Estas cookies rastrean tus hábitos de navegación y te muestran anuncios personalizados en función de tu actividad. Son, por ejemplo, responsables de que después de buscar un producto, empieces a ver anuncios de este mismo producto o de productos similares en otras webs.

Por último y, antes de remitirnos información personal sobre otra persona/tercero, será necesario que obtengas el CONSENTIMIENTO de esta persona.

4. ¿Qué usos hace FIVO AI de tus datos personales?

La información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web se utilizará SOLO para los fines descritos en esta Política. Por tanto, FIVO AI podrá utilizar tu información personal para…

Personalizar nuestro sitio web para que tu experiencia sea más cómoda y se adapte mejor a tus necesidades.
Permitirte que uses los servicios que ofrece FIVO AI en su sitio web.
Administrar el sitio web y el negocio de FIVO AI.
Proporcionarte los servicios adquiridos en el sitio web de FIVO AI.
Enviarte el estado de cuenta, facturas y recordatorios de pago, así como poder cobrarte cuándo tienes que abonar tus pagos.
Enviarte comunicaciones que no sean solo comerciales o de marketing.
Enviarte notificaciones por correo electrónico que hayas recibido por parte de FIVO AI.
Enviarte notificaciones por correo electrónico que nos hayas solicitado tú expresamente.
Enviarte el boletín informativo de FIVO AI por correo electrónico (solo si lo has solicitado previamente, pudiéndote dar de baja en cualquier momento).
Manejar solicitudes y quejas que recibas por parte de clientes de FIVO AI.
Para mantener la seguridad de la web de FIVO AI y de prevenir el fraude.
Para verificar el cumplimiento de los Términos Legales de FIVO AI, que rigen el uso de esta web.

5. ¿Podrá FIVO AI divulgar la información personal de sus clientes?

FIVO AI podrá transmitir la información personal de sus clientes, previamente facilitada por estos, en la medida en la que esto sea RAZONABLEMENTE NECESARIO para los fines establecidos en esta Política. Fines como…

En aquellos supuestos en los que la ley se lo exija a FIVO AI.
En relación con cualquier procedimiento legal o judicial que estuviera pendiente en este momento o pudiera incoarse en el futuro.
Para establecer, ejercer o defender los derechos legales que tiene FIVO AI (incluidos el de proporcionar información sobre posibles situaciones de prevención de fraude).
A cualquier persona que sea parte un órgano judicial o Autoridad pública competente, si es probable que estos órganos requieran la divulgación de esta información personal.

En el caso de las TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES DE LOS CLIENTES DE FIVO AI A 3º PAÍSES, estos datos personales NO serán transmitidos.

La información personal que gestiona FIVO AI no se conservará más tiempo del estrictamente necesario para los fines determinados y que hemos indicado en los apartados anteriores.

Sin perjuicio de esto, FIVO AI eliminará los datos personales dentro de un plazo de 1 MES desde que se hubiera eliminado la cuenta del usuario registrado. En este punto indicar que, y con el fin de que la cuenta del usuario eliminada no pueda volver a usarse para registrarse de nuevo y disfrutar del período de prueba gratuito ofrecido por esta plataforma, FIVO AI almacenará solo como dato del usuario y de manera anonimizada y securizada, el email de este.

No obstante, FIVO AI conservará aquellos registros que contengan datos personales cuando se tenga constancia de que los documentos pueden ser relevantes en cualquier procedimiento legal actual o que se pudiera producir en el futuro (por ejemplo, factura, notificación de pagos fallido, conversaciones mantenidas entre las partes, etc.) y para establecer, ejercer o defender los derechos legales de esta entidad.

6. ¿Cómo protege FIVO AI tu información personal?

FIVO AI establecerá MEDIDAS TÉCNICAS, ORGANIZATIVAS Y DE SEGURIDAD que sean razonables para evitar la pérdida, el uso indebido o la alteración de su información personal y de los datos personales que nos ha facilitado.

FIVO AI almacenará toda la información personal que nos proporcione en la Nube y con contratos con proveedores de servicios en la nube que están certificados en materia de Seguridad de la Información y que cuentan con una gran experiencia y trayectoria en el almacenamiento de la información.

Todas las transacciones financieras electrónicas realizadas por ti a través de nuestro sitio web, estarán debidamente protegidas y se realizarán a través de uno de nuestros proveedores de confianza especializados y con experiencia en la realización de pagos electrónicos, estando este en posesión de las oportunas certificaciones en materia de Seguridad de la Información.

Es importante apuntar que la transmisión de información a través de Internet es inherentemente insegura y que desde FIVO AI no podemos garantizar al 100% la seguridad de sus datos enviados a través de Internet.

FIVO AI respeta la Política de datos de usuario de los servicios API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado. Solo usará aquellos datos que sean necesarios para proporcionar o mejorar funciones de cara al usuario.

En relación con la CONFIDENCIALIDAD DE LA CONTRASEÑA que has utilizado para acceder al sitio web de FIVO AI, te pedimos que, por favor, la conserves y protejas debidamente. Desde FIVO AI solo te pediremos tu contraseña cuando inicies sesión en nuestro sitio web.

7. ¿Cambios en la Política de Privacidad?

Ocasionalmente, FIVO AI podrá actualizar el contenido de esta Política publicando una nueva versión en el sitio web. Te recomendamos que, por favor, revises esta página web de manera periódica, con el fin de que estés al tanto de cualquier cambio.

8. ¿Tengo YO algún derecho en relación con los datos personales que he facilitado a FIVO AI?

Puedes solicitar que te proporcionemos cualquier tipo de información personal que tengamos sobre ti, a través del siguiente correo electrónico [email protected].

La transferencia de esta información estará sujeta a las siguientes CONDICIONES: Presentación de evidencia suficiente de tu identidad (copia de documento de identidad o pasaporte + un comprobante de su dirección de facturación, en el caso de que te hayas suscrito a una oferta de pago).

9. La relación de las APIs con FIVO AI

El uso que hace nuestra aplicación de la información recibida de otras APIs con las que nos comunicamos, entre otras, la de Microsoft Teams, Google Calendar, Zoom, Confluence, JIRA, etc., no se utilizará para desarrollar, mejorar o entrenar modelos generalizados de Inteligencia Artificial o Aprendizaje Automático.