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FIVO AI, S.L. - CONDICIONES DE SERVICIO

¡Bienvenido a Fivo AI! Estos Términos de Servicio (Términos) rigen su acceso y uso de los servicios web y de software proporcionados por Fivo AI, S.L. (Fivo, nosotros). Al acceder o utilizar nuestros servicios, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos Términos. Si no los aceptas, no podrás acceder ni utilizar nuestros servicios.

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, comuníquese con nosotros en info@fivo.ai.

1. Elegibilidad

Debe tener al menos 18 años para usar nuestros servicios. Al usar Fivo, confirma que cumple con este requisito. Si accede a Fivo en nombre de una empresa u organización, declara y garantiza que está autorizado a aceptar estos Términos en su nombre.

2. Cuentas de usuario

Para acceder a algunas funciones de Fivo, debe crear una cuenta. Usted se compromete a proporcionar información precisa y actualizada, así como a mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta. Usted es responsable de toda la actividad realizada en su cuenta.

3. Uso de los Servicios

Fivo proporciona herramientas basadas en IA que se unen automáticamente a reuniones virtuales, transcriben conversaciones, generan resúmenes, extraen tareas y ofrecen asistencia contextual mediante interfaces de chat. Nos otorga el derecho a procesar el contenido de sus reuniones únicamente con el fin de proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.

Usted conserva la propiedad de cualquier contenido que proporcione (Contenido del usuario), pero otorga a Fivo una licencia limitada y no exclusiva para usarlo para el funcionamiento de nuestra plataforma.

4. Uso aceptable

Usted acepta no:

  • Violar cualquier ley o derechos de terceros
  • Interferir o interrumpir nuestro servicio
  • Cargar software malicioso o datos no autorizados
  • Utilizar Fivo para vigilancia, acoso o cualquier propósito poco ético.

Fivo se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso por conducta que viole estos Términos o dañe a otros usuarios o nuestra plataforma.

5. Condiciones de suscripción

Algunas funciones de Fivo son de pago. Al suscribirte, aceptas nuestros términos de precios, pago y renovación, tal como se muestran al momento de la compra. Los cargos no son reembolsables, salvo que lo exija la ley.

6. Propiedad intelectual

Toda la propiedad intelectual relacionada con Fivo, incluyendo, entre otros, nuestro software, diseño, marcas comerciales y logotipos, es propiedad de Fivo AI, S.L. o de sus licenciantes. Estos Términos no le otorgan ningún derecho a usar nuestra marca sin permiso.

7. Integraciones de terceros

Fivo se integra con herramientas como Google Calendar, Zoom, Microsoft Teams, Notion y otras. Usted reconoce que:

  • Solo accedemos a datos de terceros con su consentimiento a través de OAuth o mecanismos similares.
  • Los servicios de terceros se rigen por sus propios términos.
  • Fivo no es responsable de fallas o cambios en las API de terceros.

8. Privacidad y uso de datos

Nos tomamos muy en serio la privacidad de los datos. Para más detalles, consulte nuestra Política de privacidad. En resumen:

  • Procesamos sus datos únicamente para prestar nuestros servicios
  • No vendemos sus datos a terceros
  • Puede solicitar el acceso o la eliminación de sus datos en cualquier momento.

Si integra los servicios de Google, el uso de sus datos cumple con los requisitos de la Política de datos de usuario y el uso limitado de los servicios de API de Google.

9. Política de cookies

Fivo utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso y mejorar nuestros servicios.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo para almacenar datos que pueden recuperarse posteriormente. Nos ayudan a recordar sus preferencias y a comprender cómo interactúa con nuestro sitio.

Tipos de cookies que utilizamos:

  • Cookies esenciales: Necesario para que la plataforma funcione correctamente (por ejemplo, autenticación, cookies de sesión).
  • Cookies analíticas: Necesario para que la plataforma funcione correctamente (por ejemplo, autenticación, cookies de sesión).
  • Cookies funcionales: Recordar sus preferencias y configuraciones (por ejemplo, idioma o opciones de diseño).

Gestión de cookies::

Puede administrar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies esenciales puede afectar la funcionalidad del sitio.

Para más información consulte nuestra Aviso sobre cookies o contáctenos en info@fivo.ai.

10. Descargo de responsabilidad de garantías

Fivo se ofrece tal cual y según disponibilidad. No ofrecemos garantías, expresas ni implícitas, sobre la fiabilidad ni el rendimiento de nuestros servicios. Utiliza Fivo bajo su propia responsabilidad.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Fivo AI, S.L. no será responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente que surja de su uso del servicio.

12. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Fivo AI, S.L. de cualquier reclamo, pérdida o daño que resulte de su violación de estos Términos o mal uso de los servicios.

13. Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta en cualquier momento por incumplimiento de estos Términos. También puede cancelar su suscripción y eliminar su cuenta en cualquier momento.

14. Ley aplicable

Estas Condiciones se rigen por las leyes del Principado de Andorra. Cualquier controversia se resolverá en los tribunales de Andorra la Vella, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.

15. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Si los cambios son significativos, se lo notificaremos por correo electrónico o a través de nuestra plataforma. El uso continuado de Fivo después de los cambios implica la aceptación de los Términos actualizados.

16. Contacto

  • Fivo AI, S.L.

  • Carrer Roc dels Escolls 9, AD500 Andorra la Vella, Andorra

  • Correo electrónico: info@fivo.ai